Política de privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos os dados que você informa nos formulários do site — contato, Diagnóstico Express e questionários de diagnóstico — e dados técnicos essenciais de navegação. Nos questionários de diagnóstico aplicados por link anônimo de grupo não registramos nome, e-mail nem endereço de rede.

2. Como usamos

Usamos os dados para responder ao seu contato, gerar o seu relatório de diagnóstico e para a comunicação relacionada a essas finalidades. Não usamos os dados para treinar modelos de inteligência artificial.

3. Por quanto tempo guardamos

Respostas de questionário de diagnóstico são guardadas por 12 meses. Dados de contato permanecem enquanto durar o relacionamento comercial e pelos prazos legais aplicáveis. Você pode pedir a exclusão antes disso pelo canal abaixo.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com os prestadores necessários à operação do site e do diagnóstico, sob contrato, e com quem conduz o diagnóstico quando não for a própria Claxion — identificado na própria tela do questionário.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento, pelo canal de contato. Respondemos em até 15 dias.

1. Cookies essenciais

Usados por padrão para funcionamento básico do site (sessão da área do cliente e do painel). Não exigem consentimento.

2. Cookies não essenciais

Analytics e preferências só são ativados após o seu consentimento explícito.

3. Gestão

Você pode alterar suas preferências a qualquer momento nas configurações do navegador.