Exemplos de aplicação

Um agente para cada processo crítico — com alçada, trilha e governança.

Seis famílias de solução. Em todas, a regra é a mesma: o agente executa o repetitivo; o que é exceção sobe para uma pessoa, com o contexto pronto. Algumas são produto, outras são construídas sob medida sobre a mesma camada de governança.

Descobrir por onde começar (Express) Falar com um sócio

Cliente e funcionário, 24 hEm pilotosAtendimento / Comercial

Agentes de atendimento

Um agente que resolve — não um chatbot que transfere.

O problema: Status de pedido, segunda via, agendamento, dúvida de contrato, orçamento simples: a mesma pergunta respondida mil vezes por gente cara, no horário comercial.

O resultado: Tempo de resposta em segundos, cobertura 24 h, equipe liberada para o que exige gente.

O agente executa

›Atende WhatsApp, e-mail e site com a base de conhecimento da empresa
›Consulta sistemas (pedido, boleto, agenda) e responde com o dado real
›Agenda, reagenda, emite segunda via, abre chamado
›Registra tudo no CRM e mede satisfação

Sobe para uma pessoa

›Reclamação com risco de perda do cliente
›Negociação fora da regra
›Qualquer caso que o agente não reconhece — sobe com o contexto pronto

Alçadas definidas pelo dono. Cada decisão registrada (ISO/IEC 42001 A.9).

Disponível = em funcionamento, pronto para entrar na sua operação · Em pilotos = em implantação com clientes. Toda solução é ajustada ao seu processo a partir do diagnóstico.

Claxion CFOEm pilotosFinanceiro

Agente financeiro

A esteira financeira que fecha o mês — com você aprovando por exceção.

O problema: Conciliação manual, cobrança que só acontece quando alguém lembra, fechamento no dia 20 'mais ou menos', caixa decidido pelo saldo do banco.

O resultado: Fechamento em dias, não semanas; inadimplência cobrada todo dia; cada ação com trilha de auditoria.

Conhecer o Claxion CFO →

O agente executa

›Concilia extrato bancário com lançamentos e propõe os acertos
›Classifica e prepara o fechamento para revisão por exceção
›Cobra inadimplentes com régua educada e automática
›Atualiza a previsão de caixa de 13 semanas

Sobe para uma pessoa

›Aprovação acima da alçada definida pelo dono
›Divergências que o agente sinaliza
›Decisões de crédito e negociação

Alçadas definidas pelo dono. Cada decisão registrada (ISO/IEC 42001 A.9).

Claxion WorkspaceDisponívelToda a empresa

Workspace de IA segura

Sua equipe usa as melhores IAs do mundo. Seus dados ficam na empresa.

O problema: Hoje sua equipe já usa IA — em contas pessoais, colando contrato e dado de cliente em ferramenta gratuita, com assinaturas espalhadas no cartão.

O resultado: O canal oficial que substitui o uso escondido. Pré-requisito de qualquer piloto sério — e a resposta à LGPD.

O agente executa

›Portal único com GPT, Claude e Gemini na conta da empresa
›Dados sensíveis protegidos antes de sair (tokenização)
›Limites de gasto por equipe, uma fatura, trilha de auditoria
›Bases de conhecimento por área em ambiente isolado

Sobe para uma pessoa

›Política de uso — o que pode, o que não pode
›Quem acessa o quê

Alçadas definidas pelo dono. Cada decisão registrada (ISO/IEC 42001 A.9).

Tutor de IAEm pilotosPessoas

Plataforma de treinamentos

Treinamento que mede proficiência — em conversa, não em prova.

O problema: Conhecimento preso na cabeça de poucos; onboarding lento; treinamentos que ninguém termina e que não medem se a pessoa aprendeu.

O resultado: Gente pronta mais rápido, conhecimento tácito capturado, medição do que antes era intuição.

O agente executa

›Tutor de IA conversa com cada pessoa pelo WhatsApp e mede o nível real
›Trilhas por função com o conteúdo da própria empresa
›Simulações de situações reais (atendimento, venda, procedimento)
›Painel de proficiência por área

Sobe para uma pessoa

›Definição do que é 'bom' em cada função
›Feedback e reconhecimento

Alçadas definidas pelo dono. Cada decisão registrada (ISO/IEC 42001 A.9).

Operação agênticaEm pilotosOperações

ERP nativo com agentes

Não é um ERP com IA dentro. É uma operação em que os agentes fazem o trabalho.

O problema: ERPs tradicionais guardam dados e esperam alguém digitar. O repetitivo — conferir nota, lançar medição, cotar, aprovar — continua com gente.

O resultado: O sistema deixa de ser um cadastro e passa a ser uma equipe que trabalha 24 h com governança embutida.

O agente executa

›Agentes por processo (compras, medições, estoque, faturamento) que executam sobre os dados
›Integração com o ERP existente — não é preciso trocar de sistema
›Conferência automática nota × pedido × recebimento
›Alçadas e exceções configuradas pelo dono

Sobe para uma pessoa

›Toda exceção fora da regra
›Aprovações acima da alçada
›Mudanças de política

Alçadas definidas pelo dono. Cada decisão registrada (ISO/IEC 42001 A.9).

Dados que preveemDisponívelProdução / Qualidade

Qualidade e machine learning

Do relatório do que deu errado para a previsão do que vai dar.

O problema: Inspeção manual, retrabalho descoberto tarde, indicadores que olham para trás, decisões no feeling.

O resultado: Menos erro, menos retrabalho, decisões com previsão — a lucratividade que vem do controle.

O agente executa

›Modelos de previsão (demanda, inadimplência, falha, prazo) treinados nos dados da empresa
›Visão computacional para inspeção e conferência
›Detecção de anomalia em processos e custos
›Painéis que apontam a causa, não só o sintoma

Sobe para uma pessoa

›Definição do que é defeito e do que é aceitável
›Ação sobre o alerta

Alçadas definidas pelo dono. Cada decisão registrada (ISO/IEC 42001 A.9).

O que há por baixo de todas

Uma camada de governança, muitos agentes

Cofre de dados (o nome real vira código antes de chegar a qualquer servidor de IA e só volta a ser nome dentro da empresa), alçadas por ação, trilha de auditoria à prova de contestação e independência de fornecedor de modelo. É o que faz um contador, um médico ou um diretor financeiro confiar num agente — e o que deixa a empresa em paz com a LGPD.

Qual dessas é a sua primeira?

O diagnóstico responde com número: custo do processo, aptidão à automação e probabilidade de a mudança dar certo na área.

Fazer o Diagnóstico Express Falar com um sócio